Kappp
USP
Europsyche
Worldpsyche
Sigmund Freud PrivatUniversitat Wien
Sigmund Freud University Paris
Ukrainian Center of NLP Дубич
Dao Happy

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ


Цели:

  • формирование личных навыков поведения в конфликтной ситуации
  • развитие навыков управления конфликтными ситуациями
  • формирование умения отстаивать свою точку зрения в групповой дискуссии
  • формирование умения эффективного разрешения конфликтных и напряженных ситуациях

 

Темы:

1.     Причины возникновения конфликтов

 

2.     Обзор процесса разрешения споров и конфликтов

         - описание технологии и показания к применению

         - задачи

         - классификация конфликтов

         - подходы к проблеме разрешения конфликтов

         - позиции и интересы

         - межперсональная конкуренция

         - индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации

 

3.     Схема Томаса-Килмена

 

4.     Динамика конфликта

 

5.     Работа с интенсивными эмоциями

         - «энегретическое ай-ко-ди»

         - перефразирование

         - интересы декларируемые и истинные

         - принятие ответственности за состояние другого

 

6.     Возможные схемы разрешения конфликтных ситуаций

         - рационально-интуитивная модель управления конфликтной ситуацией

         - схема Обозова

 

7.      Управление конфликтом и процессом конфронтации

Длительность тренинга: 2 дня

 

Зарегистрироваться для участия в тренинге