Презентационные навыки

 

 

Цели тренинга:

• Провести диагностику текущей ситуации и проблем в области ведения коммуникации с клиентами целевых групп;
• Провести контроль владения навыками презентаций участниками тренинга;
• Провести коррекцию личностных установок ведения презентации участников;
• Повысить уровень владения информацией по темам: коммуникация, подготовка к презентации, проведение презентаций, работа с возражениями, построение отношений с клиентом;
• Обеспечить приобретение навыка эффективных презентаций клиентам целевых групп;
• Мотивировать участников к шлифованию техник эффективных презентаций в дальнейшем.
• Поднять уровень лояльности к компании и результативности бизнеса.
• Улучшить межперсональные взаимоотношения между сотрудниками компании. Повысить сплоченность коллектива.
• Обеспечить структурное и системное отношение к процессам взаимодействия с клиентами.

 

Программа:

 

1.      Теория межперсонального взаимодействия

• приписывание значимости мнению другого человека
• высказывание своих суждений в форме мнений
• безоценочность восприятия и обратной связи
• невербальные элементы коммуникации
• элементарные вербальные приемы коммуникации
• психогеография контакта
• использование союзов в речи

 

2.      Подготовка к презентации

• подготовка тела презентации
• опорные моменты
• сбор информации об аудитории и целевой группе
• личный настрой в презентации
• работа с собственным эмоциональным состоянием перед и после презентации

 

3.      Презентационные навыки

• структурные элементы успешной презентации
• презентация себя
• презентация компании
• презентация продукта компании
• презентация услуг компании

 

4.      Работа с возражениями

• возражения личностного характера
• фундаментальные возражения
• этапы и приемы работы с возражениями
• работа с агрессией
• покупательские сигналы
• ваше отношение к неудачам

 

5.      Установление долгосрочных отношений с клиентами